Kaizen

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Das Wort Kaizen (改善 ) Ist die Verschmelzung der beiden japanischen Wörter kai und zen, die "Veränderung" bzw. "besser" bedeuten. Die aktuelle französische Übersetzung lautet "kontinuierliche Verbesserung". In der Tat meinen wir im weiteren Sinne "analysieren, um die Dinge besser zu machen".

Es ist der Name einer Qualitätsmanagementmethode .

Der Kaizen ist ein kontinuierlicher Verbesserungsprozess, der auf konkreten Maßnahmen basiert, einfach und kostengünstig. Aber Kaizen ist in erster Linie ein Geisteszustand, der die Einbeziehung aller Beteiligten erfordert.

Der Begriff ist derzeit in der Industrie sehr bekannt.

Schritte

Dieser japanische Ansatz basiert auf kleinen Verbesserungen, die täglich und ständig vorgenommen werden.

Es ist ein schrittweiser und sanfter Ansatz, der dem eher westlichen Konzept einer brutalen Reform vom Typ "Alles rauswerfen und neu anfangen" oder einer Innovation widerspricht, die häufig das Ergebnis eines Reengineering- Prozesses ist .

Auf der anderen Seite neigt Kaizen dazu, jeden Arbeitnehmer zu ermutigen, über seinen Arbeitsplatz nachzudenken und Verbesserungen vorzuschlagen.

Im Gegensatz zu Innovationen erfordert Kaizen also nicht viel finanzielle Investition, sondern eine starke Motivation aller Mitarbeiter.

Folglich ist Kaizen mehr als eine Managementtechnik, sondern eine Philosophie, eine Mentalität, die auf allen Ebenen des Unternehmens eingesetzt werden muss. Die ordnungsgemäße Umsetzung dieses Prinzips umfasst insbesondere:

• eine Neuorientierung der Unternehmenskultur;
• die Implementierung von Tools und Konzepten wie dem Deming Wheel ( PDCA- Zyklus ), TQM- Tools (globales Qualitätsmanagement), einem effizienten Vorschlagsystem und Gruppenarbeit;
• Standardisierung von Prozessen;
• ein Anreizprogramm (Belohnungssystem, Mitarbeiterzufriedenheit);
• aktive Beteiligung des Managements an der Umsetzung der Richtlinie;
• Unterstützung für Veränderungen, wenn der Wechsel zu Kaizen eine radikale Veränderung für das Unternehmen darstellt.

Kaizen ist im Westen durch die Verwendung des Kaizen-Blitz oder Kaikaku auf Japanisch populärer geworden (obwohl er von der klassischen Kaizen-Methode abgeleitet ist, ist der Kaizen-Blitz etwas umgekehrt, da er sich in kurzer Zeit einer radikalen Veränderung nähert). Wir sprechen manchmal über Flash-Kaizen , „Kaizen-Durchbruch“ oder die Hoshin-Methode . Tatsächlich ähnelt diese Aktivität der "Aufgabe der gegenseitigen Hilfe", bei der sich eine Gruppe von Personen gegenseitig hilft, ein Problem schnell zu lösen. Anstelle eines monatelangen Projekts reichen 5 Tage aus, um eine Fabrik, eine Werkstatt oder ein Lager komplett neu zu entwickeln. Für einen Dienst oder eine Regierungsorganisation werden die 5 Tage verwendet, um den aktuellen Prozess abzubilden, den neuen Prozess zu entwickeln, eine detaillierte Analyse durchzuführen, die neuen Arbeitsanweisungen zu entwickeln, den Implementierungsplan (Projektmanagement) zu erstellen und zu erstellen einen Kommunikationsplan; Die Herausforderung wird das Follow-up der Implementierung sein.

Philosophie

Die ganze Philosophie von Kaizen beruht auf diesen Sätzen:

• „Mach es besser, mach es besser, verbessere es, auch wenn es nicht kaputt ist, denn wenn wir es nicht tun, können wir nicht mit denen konkurrieren, die es tun. ""
• „Besser als gestern, schlechter als morgen. ""

Ziele von Kaizen

• Vereinfachung der Abläufe
• Qualitätsverbesserung
• Verbesserte Vorlaufzeiten
• Produktivitätssteigerung
• Verbesserung der Arbeitsbedingungen

Hauptmethoden für die Kaizen-Methode

• 5S
• Six Sigma
• Gerade rechtzeitig
• Kanban
• Schlankes Management
• TPM
• PDCA (Deming Wheel)
• Poka-Joch
• QQOQCCP
• TQM
• SMED
• Pareto-Diagramm
• Yokoten

Digitalisierung

Aufgrund des starken kollaborativen Aspekts von Kaizen, der mit hierarchischen Managementmethoden bricht, fördern immer innovativere Lösungen, die Teil der Digitalisierung der Industrie sind, die Umsetzung dieser Philosophie in Unternehmen.

Ab den 1990er Jahren ermöglichten die ersten MES- Softwarepakete ( Manufacturing Execution System ) kontinuierliche Verbesserungsinitiativen, indem sie Produktionsdaten in Echtzeit sammelten und so eine bessere Qualitätskontrolle und die Umsetzung von Maßnahmen ermöglichten. Heilend und vorbeugend. In den 2010er Jahren wechselten diese Softwarepakete in den SaaS- Modus , was ihre Bereitstellung erheblich vereinfachte. MES-Editoren sind beispielsweise HD-Technologie, Ordinal Software oder Actemium.

Seit 2015 wird die Übernahme der Kaizen-Philosophie durch Unternehmen, ob industriell oder nicht, durch die Entwicklung innovativer Weblösungen auf der Grundlage der Zusammenarbeit wieder erleichtert. Bestimmte Plattformen ermöglichen es somit, das Feedback von Betreibern in der Produktion in Echtzeit zu sammeln, sodass sie von den verschiedenen Unternehmen gemeinsam analysiert und verarbeitet werden können, wodurch sich der Zeitaufwand für die Implementierung von Verbesserungsmöglichkeiten drastisch verringert. Ein Herausgeber dieser Plattformen ist beispielsweise LeanPerf.

Anmerkungen und Referenzen

1. (fr) erwan.neau.free.fr KAIZEN, das Prinzip der kontinuierlichen Verbesserung.
2. (fr) dailymanager.unblog.fr 1986, Kaizen.
3. (fr) chohmann.free.fr Websites von Kaikaku, Kaizen Blitz und Hoshin.

Siehe auch

Literaturverzeichnis

• Masaaki Imai, Kaizen: Der Schlüssel zur japanischen Wettbewerbsfähigkeit (1992) ( ISBN  978-2212035230 )
• (de) Kenichi Sekine , Kaizen für die schnelle Umstellung: Über SMED hinaus , Productivity Press (2006) ( ISBN  9781563273414 )

In Verbindung stehender Artikel

• Qualitätsmanagement

Externe Links

• Behördenaufzeichnungen  :
  • Gemeinsame Normdatei
• Hinweis in einem Wörterbuch oder einer allgemeinen Enzyklopädie  : Encyclopædia Britannica