Inbound Marketing

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Das Inbound-Marketing ist eine Marketingstrategie, die darauf abzielt, den Kunden selbst (das Internet) zu erreichen, anstatt ihn mit traditionellen Marketingtechniken wie Outbound-Marketing zu nutzen .

Diese Marketing-Management-Technik wurde von Seth Godin initiiert , dem Erfinder des Konzepts des Berechtigungsmarketings am Ursprung des Inbound-Marketings: Sie müssen die Aufmerksamkeit von Interessenten auf sich ziehen, indem Sie qualitativ hochwertige Inhalte auf Ihrer Website erstellen, damit diese von Suchmaschinen und Suchmaschinen gut identifiziert werden können in sozialen Netzwerken geteilt. Ziel ist es, die Aufmerksamkeit des Interessenten zu gewinnen.

Wir sprechen auch von verdienten Kunden oder akquirierten Kunden im Gegensatz zu bezahlten Kunden oder Kunden, die durch Werbung, bezahlte Referenzierung usw. gekauft wurden.

Entstehung des Inbound-Marketings

Das Konzept des Inbound-Marketings wurde vom Software-Publisher Hubspot populär gemacht, der es seit 2005 zu seiner Spezialität gemacht hat. In den USA organisiert Hubspot jedes Jahr eine nationale Veranstaltung namens Inbound , bei der Experten und Influencer dieser neuen Art von Marketing zusammenkommen.

Wie Inbound-Marketing funktioniert

Im Vergleich zu anderen Marketing - Ansätzen zur Zeit in Mode wie Content - Marketing oder Social Media Marketing , Inbound Marketing den gesamten Marketing-Sales - Prozess umfasst, vom ersten Kontakt eines Besucher mit der Marke bis zum Moment ein Besucher in Kontakt mit der Marke kommt. " Kauf.

Das Grundprinzip besteht darin, potenzielle Kunden zu gewinnen, anstatt sie mit aufdringlicher Werbung zu werben. Es umfasst somit die Produktion von Inhalten , das Teilen in sozialen Netzwerken, SEO, aber auch E-Mail-Marketing, analytische Überwachung usw.

Das Inbound-Marketing ermöglicht es Unternehmen, in allen Phasen der User Journey eine echte Beziehung zu ihrem Publikum aufzubauen. Basierend auf personalisiertem und nicht aufdringlichem Marketing ermöglicht Inbound-Marketing , die Grenzen zwischen einem Unternehmen, einer Marke und seinem Publikum zu überwinden. Ein Unternehmen muss dort sein, wo seine Aussichten sind, es muss seine Erwartungen und Probleme verstehen und auf personalisierte Weise darauf reagieren . Die gesamte Inbound-Marketing- Methodik basiert auf der Produktion von Inhalten, die den verschiedenen Phasen der Einkaufsreise entsprechen. Dieser Inhalt richtet sich auch auf eine bestimmte Art und Weise an jede Käuferpersönlichkeit (Ziel).

Tatsächlich basiert Inbound-Marketing weitgehend auf der Erstellung von Mehrwertinhalten. Durch Blogs, Community-Management , Schreiben von White Papers usw. Ein Unternehmen kann Internetnutzer über seinen Tätigkeitsbereich informieren, ihnen ihr Fachwissen und ihr Know-how zeigen und darüber hinaus ein starkes Universum um ihre Marke schaffen. Universum, zu dem der Interessent gehören möchte. Soziale Netzwerke spielen bei einer solchen Strategie offensichtlich eine bedeutende Rolle. Einerseits, weil sie die Verbreitung und Kuratierung von Inhalten ermöglichen , aber auch, weil sie ein Unternehmen unbestreitbar näher an seine Perspektiven bringen .

Die Definition der Käuferpersönlichkeit

Die Persona ist eine halb-fiktive Darstellung des idealen Kunden, basierend auf Marktforschung und Daten aus der Kundendatei. Der Ansatz umfasst im Allgemeinen demografische Informationen, die das Verhalten des Käufers, seine Motivationen, seine Herausforderungen und seine Ziele beschreiben. Die Definition der verschiedenen Personas ermöglicht es, den gesamten Marketingprozess zu strukturieren und dem Unternehmen zu helfen, seine Content-Strategie auf Probleme der Kunden auszurichten. Dies ermöglicht es, die verschiedenen Dienste an Zielen und einem gemeinsamen Vokabular auszurichten.

Die Inbound-Marketing-Methode für den Vertrieb: Inbound-Vertrieb

Der Dirty Inbound ist ein beratender Verkaufsstil und nicht aufdringlich. Er konzentriert sich darauf, wie der Käufer am besten bei vollem Wissen die richtige Entscheidung treffen kann. Es folgt direkt aus der Inbound-Marketing- Methodik . Inbound-Verkäufe stützen sich auf einen datengesteuerten Dialog und verwenden alle verfügbaren Informationen über Käufer, um festzustellen, welche qualifiziert sind und wann sie für ein Verkaufsgespräch bereit sind.

Für jede Börse hat der Inbound-Verkäufer die vollständige Historie des Verhaltens des Käufers und seines Kenntnisstands über die Produkte und / oder Dienstleistungen. Interessenten erhalten genau die richtigen Informationen und die richtige Unterstützung, um die richtige Entscheidung zu treffen und ihre Ziele zu erreichen. In Bezug auf das Endergebnis kann der Inbound-Verkäufer das Geschäft schneller abschließen, mehr Umsatz für sein Geschäft generieren und seine eigenen Einnahmen erheblich steigern.

Ausrichtung von Vertrieb und Marketing

Das "Smarketing" ist ein Ergebnis der Methode Inbound Marketing , die sich auf das Konzept der Ausrichtung von Vertriebsdiensten ( "schmutzig" ) und Marketing bezieht, um Hand in Hand auf dasselbe Ziel hinzuarbeiten und die Geschäftsergebnisse zu verbessern (Vertrieb + Marketing =) Smarketing).

Die Marketingabteilung ist dafür verantwortlich, den Verkaufsteams, die für die Umwandlung in Kunden verantwortlich sind, qualifizierte Leads zur Verfügung zu stellen. Vertriebs- und Marketingteams müssen zusammenarbeiten, Ziele vereinbaren und die Qualifikation leiten. Dies wird als „Smarketing“ oder die Ausrichtung von Vertriebs- und Marketingteams bezeichnet. Jede Marketingaktivität sollte mit einem Verkaufsziel verknüpft sein.

Unternehmen mit besonders ausgerichteten Vertriebs- und Marketingteams erzielen ein Umsatzwachstum von rund 32%. Während ihre Konkurrenten, die sich als weniger ausgerichtet präsentieren, einen Rückgang von etwa 7% verzeichnen.

Literaturverzeichnis

Anmerkungen und Referenzen

  1. "  Was ist Inbound-Marketing ?  " Auf HubSpot (abgerufen am 19. Februar 2019 )
  2. "  Soziale Netzwerke: der Leistungshebel des Inbound-Marketings  " unter https://www.e-marketing.fr/ (abgerufen am 19. Februar 2019 )

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