Eine Garantie ist eine Verpflichtung, mit der der Verkäufer oder Hersteller einer Sache oder Dienstleistung die Qualität einer verkauften Ware sicherstellt. Der Käufer kann verschiedene Garantien in Anspruch nehmen, die sich danach unterscheiden, ob er beruflich tätig ist oder nicht und ob es sich bei der verkauften Sache um bewegliche oder unbewegliche Sachen handelt.
Der Käufer von beweglichen Sachen kann von drei verschiedenen Garantien profitieren, zu denen die Verpflichtung zur ordnungsgemäßen Lieferung aus den Artikeln 1603 und 1604 des Bürgerlichen Gesetzbuchs hinzukommt .
Auch Handelsgarantie oder konventionelle Garantie genannt, ist die Handelsgarantie nicht obligatorisch. Sie kann kostenlos oder teuer sein und gilt zusätzlich zur gesetzlichen Konformitätsgarantie sowie der gesetzlichen Garantie gegen versteckte Mängel. Sie ist in den Artikeln L211-15 und L211-16 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen.
Sie erfolgt in Form eines dem Käufer zur Verfügung gestellten Schreibens. Dieses Schreiben muss den Inhalt der Garantie, die für ihre Durchführung erforderlichen Elemente, ihre Dauer, ihren räumlichen Geltungsbereich sowie den Namen und die Anschrift des Garantiegebers enthalten. Der Käufer kann sich jedoch auch dann darauf verlassen, wenn die Pflichtangaben nicht beachtet wurden.
Bei einer Stilllegung der verkauften Ware während der vertraglichen Gewährleistungsfrist von mindestens sieben Tagen (insbesondere für deren Reparatur) verlängert sich die Restgarantiedauer entsprechend.
Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches besagt, dass "der Verkäufer an die Garantie gebunden ist wegen versteckter Mängel des verkauften Gegenstandes, die ihn für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Gebrauch so sehr einschränken, dass der Käufer buyer nicht erworben oder hätte einen niedrigeren Preis gegeben, wenn er sie gekannt hätte“.
Die Garantie gegen versteckte Mängel gilt unabhängig davon, ob der Verkäufer beruflich tätig ist oder nicht, ob der Vertrag abgeschlossen ist oder nicht, ob die Ware neu oder gebraucht ist und auch wenn der Käufer nicht den vollen Preis bezahlt. Um von der Garantie gegen versteckte Mängel zu profitieren, müssen vier Bedingungen erfüllt sein:
Wenn die vier Bedingungen erfüllt sind, hat der Käufer, der vor Gericht handelt, zwei Möglichkeiten:
In beiden Fällen muss der Verkäufer:
In der Praxis ist es üblich, dass der gewerbliche Verkäufer bei einer gütlichen Einigung den Austausch der mangelhaften Sache gegen eine neue Sache ohne Schadenersatz anbietet. Diese häufig formlose Vereinbarung hindert den Verbraucher nicht daran, Schadensersatz zu verlangen.
Die gesetzliche Konformitätsgarantie gilt für das Produkt, dessen Nichtkonformität der Käufer feststellt. Sie gilt nur für Konsumgüter, also zwischen einem gewerblichen Verkäufer und einem nicht-gewerblichen Käufer. Davon ausgenommen sind Waren, die zwischen Gewerbetreibenden oder zwischen Privatpersonen verkauft werden. Sie ist in den Artikeln L211-4 bis L211-14 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehen.
Die Gemeinschaftsrichtlinie n o 1999/44 / EG vom 25. Mai 1999, in Frankreich geltenden hat den Konsumgüter als nicht-Immobilien definiert, mit einer materiellen Existenz, mit Ausnahme der folgenden Waren:
Das Verbraucherkodex besagt, dass die in den 24 Monaten nach der Lieferung festgestellten Mängel vermutet werden, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren. Nach Art. L. 211-12. Die aus der Vertragswidrigkeit resultierende Klage verjährt zwei Jahre nach Ablieferung der Ware.
Aber der besser geschriebene Gemeinschaftsstandard klärt die Regelung genauer. Denn aus den Artikeln 5-1, die die Gewährleistungsfrist festsetzen, und 3-2 der Richtlinie, die die Lösung vorsehen, dass: innerhalb von zwei Jahren ab dem Lieferdatum die Vertragswidrigkeit dem Käufer ermöglicht, eine Lösung zu erreichen (dh Rückerstattung) des Preises.
Darüber hinaus räumt der Text den Mitgliedstaaten die Möglichkeit ein, dem Verbraucher eine Frist von zwei Monaten zu setzen, um den Unternehmer über den genannten Mangel zu informieren. Dies ist jedoch in Frankreich nicht der Fall, das sich für eine „trockene“ alle zwei Jahre stattfindende Zwangsvollstreckung entscheidet.
Es gibt vier Fälle, in denen ein gekauftes Produkt als nicht konform gilt:
Der Käufer, der ein Gericht anrufen möchte, um die gesetzliche Konformitätsgarantie umzusetzen, muss dies innerhalb von zwei Jahren nach Lieferung des Produkts tun, um Folgendes zu erhalten:
Die Umsetzung der gesetzlichen Konformitätsgarantie des Verbrauchergesetzbuches schließt die Garantie für versteckte Mängel und die konforme Lieferung des Bürgerlichen Gesetzbuches nicht aus, da wir in diesen beiden internen Kodizes Ähnlichkeiten finden, die sich direkt aus der Richtlinie ergeben, während Konformität und versteckte Fehler überlappen sich nicht genau.
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer ein Produkt zu liefern, das dem von ihm gekauften entspricht. Der Käufer muss daher bei der Lieferung besonders wachsam sein und kann die Lieferung verweigern, wenn das gelieferte Produkt nicht dem von ihm bestellten entspricht.
Der Käufer ist berechtigt, Vorbehalte auf dem Lieferschein zu machen, wenn die gelieferte Ware nicht der Bestellung entspricht. Dies wird ihm sogar empfohlen, da das Bürgerliche Gesetzbuch im Gegensatz zum gesetzlichen Konformitätsgarantieregime keine Vermutung der Vertragswidrigkeit zugunsten des Käufers vorsieht.
Bleibt also dem Käufer gegenüber dem gewerblichen Verkäufer die Verpflichtung zur gesetzeskonformen Zustellung des Bürgerlichen Gesetzbuches offen, so hat ihn die Schaffung der gesetzlichen Konformitätsgarantie jegliches Interesse verloren. Die Verpflichtung zur gesetzeskonformen Lieferung scheint nicht mehr nur für Verkäufe zwischen Gewerbetreibenden und Verkäufen zwischen Privatpersonen bestimmt zu sein.
Aufgrund der Bedeutung der mit dem Bau verbundenen Risiken hat der Gesetzgeber mehrere Mechanismen zum Schutz des öffentlichen Auftraggebers (hauptsächlich zu dessen Gunsten, zu dem die Arbeiten ausgeführt werden) eingeführt:
Zu diesen Garantien kommt die Arbeitsschadenversicherung hinzu, die es dem öffentlichen Auftraggeber ermöglicht, eine Entschädigung zu erhalten, ohne auf ein Gerichtsurteil warten zu müssen.
Artikel L. 261-5 des Bau- und Wohnungsgesetzbuches verpflichtet den Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes, offensichtliche Baumängel bei Erhalt der Arbeiten und für einen Zeitraum von einem Monat ab Übernahme des Werkes durch den Käufer zu gewährleisten .
Der Käufer hat eine Frist von einem Monat nach Lieferung, um offensichtliche Baumängel per Einschreiben mit Rückschein anzuzeigen. Diese Meldung muss an den Verkäufer und nicht an den Hersteller erfolgen. Führt der Verkäufer die erforderlichen Arbeiten nicht aus, kann der Käufer, wenn er innerhalb eines Jahres Klage erhebt, Minderung des Preises oder eine Auflösung des Verkaufs mit eventuellem Schadenersatz verlangen.
Wenn der Vertrag den Bau eines Einfamilienhauses ohne Vorlage des Plans betrifft, sehen die Artikel L.231-6 und L.232-1 des Bau- und Wohnungsgesetzbuchs vor , dass Bauherren und Auftragnehmer verpflichtet sind, von einem Finanzinstitut zu zeichnen eine Liefergarantie. Der Zweck dieser Garantie besteht darin, die Arbeiten im Falle eines Versagens des genannten Bauherrn oder Auftragnehmers abzuschließen und kann in drei Fällen geltend gemacht werden:
Zweck der Liefergarantie ist die Fertigstellung eines Einfamilienhauses. Sie erlischt daher mit dem vorbehaltlosen Zugang oder mit der Aufhebung von Vorbehalten. In Bezug auf den Bau von Einfamilienhäusern erlauben die Artikel L. 231-8 und L. 232-2 des Bau- und Wohnungsgesetzbuches dem Käufer, bis zu acht Tage nach Erhalt des Buches Reservierungen vorzunehmen, wenn es nicht von einem professionell an der Rezeption.
Um von der Garantie zu profitieren, muss der Käufer, der eine solche Situation bemerkt, die Garantieorganisation benachrichtigen. Dieser gibt dem Bauherrn dann die Aufforderung, das Haus zu liefern oder die Arbeiten auszuführen. Bleibt diese Mahnung fünfzehn Tage erfolglos, kommt der Bürge seinen Verpflichtungen nach und benennt zu diesem Zweck und unter seiner Verantwortung die Firma, die die Arbeiten fertigstellt.
Der Bürge trägt dann die Kosten für die Überschreitung des vereinbarten Preises, sobald sie für die Fertigstellung des Baus erforderlich sind (die diesbezügliche Garantie kann mit einem Selbstbehalt von höchstens 5% des vereinbarten Preises verbunden werden. ), die Folgen von die Tatsache, dass der Hersteller zu einer Vorauszahlung oder einem Preisaufschlag geführt hat, und die im Vertrag vorgesehenen Vertragsstrafen im Falle einer Lieferverzögerung von mehr als dreißig Tagen.
Für den Fall des Konkurses des Herstellers mit anschließendem Konkurs seines Bürgen wurde mit dem Gesetz vom 25. Juni 1999 über Spar- und Sicherungsmaßnahmen ein Bürgschaftsfonds für Zwangsbürgschaften geschaffen, in den der Käufer zurückkehren kann.
In jedem Fall ist es wichtig, dass der Käufer vor Vertragsabschluss überprüft, ob der Bauherr die Versicherungsprämie bezahlt hat und dass er die Liefergarantiebescheinigung erhält.
Es wird durch Artikel 1792-3 des Bürgerlichen Gesetzbuches eingeführt .
Die Garantie für die einwandfreie Funktion umfasst während der zwei Jahre nach Erhalt der Arbeiten die schlechte Funktion der trennbaren Ausrüstung des Gebäudes. Diese Garantie gilt für Artikel, die entfernt oder ersetzt werden können, ohne die Struktur zu beschädigen.
In den Geltungsbereich der zweijährigen Garantie fallen beispielsweise Störungen an folgenden Elementen: Heizungsanlage (Boiler, Heizkörper), Boden- und Wandbeläge (Steingut, Tapeten, Fliesen, Teppiche), Sanitäranlagen, Türen etc. Fenster, Rollläden...
Wenn der Bauherr die Ausführung der Arbeiten verweigert, ist es Sache des Käufers, das zuständige Gericht vor Ablauf einer Frist von 2 Jahren ab Erhalt der Arbeiten anzurufen.
Machen diese Ausrüstungsgegenstände das Werk für den vorgesehenen Zweck unbrauchbar, kann die zehnjährige Haftung über die zweijährige Funktionsgarantie hinaus in Anspruch genommen werden.
Es wird durch Artikel 1792 des Bürgerlichen Gesetzbuches eingeführt .
Ausgangspunkt der zehnjährigen Garantie ist die Abnahme der Konstruktion durch den Käufer.
Der Verkäufer und die ausführenden Fachleute haften 10 Jahre lang für alle Schäden, die die Festigkeit des Werks beeinträchtigen oder es unbewohnbar (ungeeignet für den vorgesehenen Zweck) machen. Sie können sogar für Schäden haftbar gemacht werden, die durch einen Defekt des Bodens entstehen.
Unter die zehnjährige Garantie fallen beispielsweise folgende Mängel: fehlende Dachabdichtung, Verformung des Rahmens, rissige Fundamente oder tragende Wand, nicht normgerechte Elektroinstallation etc.
Mängel, die die Festigkeit untrennbarer Bauteile des Gebäudes beeinträchtigen, fallen ebenfalls unter die 10-Jahres-Garantie. Dies betrifft insbesondere Rohre, Schornsteine, Treppen usw. und ganz allgemein Fehler an Gebäudeteilen.
Um eine Reparatur zu erhalten, muss der Käufer, wenn er Mängel feststellt, die unter die zehnjährige Garantie fallen, diese dem Hersteller per Einschreiben mit Rückschein melden und ihn zur Ausführung der Arbeiten auffordern.
Artikel L. 1111-11 des Bau- und Wohnungsgesetzbuches sieht vor, dass der Verkäufer gegenüber dem Erstnutzer und für ein Jahr ab Inbesitznahme der Unterkunft für die Konformität der Unterkunft mit den Mindeststandards des Schallschutzes bürgt.
Die Bauschadensversicherung (DO) ermöglicht dem Käufer eine Rückerstattung, ohne dass ein Gericht über die Haftung jedes am Bau des Gebäudes beteiligten Fachmanns entscheiden muss. Sie tritt mit Ablauf der Garantie auf einwandfreie Ausführung in Kraft und erlischt gleichzeitig mit der zehnjährigen Garantie.
Ihr Zweck besteht darin, dem Käufer alle Reparaturen, die unter die 10-Jahres-Garantie fallen, schnell zu erstatten, denn im Schadensfall haften sich die Parteien häufig für den Schaden gegenseitig.
Natürliche Personen, die eine Wohnung selbst bewohnen oder von ihrem Ehegatten, Vorfahren oder Nachkommen bewohnen lassen, sind zwar obligatorisch, profitieren jedoch von einer Duldung, wobei das Fehlen einer Bauschadensversicherung nicht sanktioniert wird. Im Falle eines Problems riskiert der Käufer, der darauf verzichtet, jedoch den Ausgang eines Gerichtsverfahrens gegen die Hersteller abwarten zu müssen, bevor er den Schaden ersetzt; Eine Bauschadensversicherung muss vor Eröffnung des Geländes abgeschlossen werden. In der Praxis ist ein Zeitraum von drei Monaten vor Arbeitsbeginn erforderlich, um einen Versicherer zu finden.
Hat kein Versicherer zugestimmt, den Käufer zu decken, kann dieser bei der Zentralstelle für Baupreise der Bauversicherung beantragen, dass er einen Versicherer zu einem von der Zentralstelle für Preisbildung festgelegten Preis verpflichtet.
Es kommt häufig vor, dass der Bauherr dem Käufer anbietet, in seinem Namen eine Werkschadensversicherung bei der Versicherungsgesellschaft abzuschließen, die ihn im Rahmen der 10-Jahres-Garantie abdeckt. Diese Situation sollte vermieden werden, da der Versicherer in diesem Fall sowohl den Geschädigten als auch den Schadensverursacher verteidigen muss und, um ein Minimum an Ausgaben zu erzielen, eine geringe Entschädigung bieten kann.
Im Rahmen des Grenelle de l'Environnement werden Gespräche über die Entwicklung einer neuen Garantieart, der Energieleistungsgarantie oder GPE, geführt. Damit sollen zwei bisher exklusive Bereiche der Garantien – Bau einerseits (durch GPA, GBF und die Zehnjahresfrist abgedeckt) und andererseits Instandhaltung (im Rahmen der Klauseln Wartungsverträge) – mit der Energieeffizienz verknüpft werden, die zur Leistungszusage gibt es keine besondere Regelung. Die Nichterfüllung der Energieeffizienzziele könnte Gegenstand einer zehnjährigen Haftung sein, aber dieser Punkt wird diskutiert, da noch nicht entschieden ist, ob ein solches Problem das Gebäude für seinen Bestimmungsort "ungeeignet" macht.
Die öffentliche Hand erwägt nach derzeitigem Stand der Überlegungen, hauptsächlich basierend auf dem sogenannten „Jouvent-Costa“-Bericht, drei Garantiemodelle: