FIA-NET war ein auf Internet-Trust spezialisiertes Start-up, das im Januar 2000 von David Botvinik und Bernard Elhaik gegründet wurde.
Das Unternehmen hat Dienste für französische Online-Händler initiiert.
Das erste Produkt des Unternehmens war ein Vertrauenssiegel, das auf Verbraucherbewertungen basiert und im Jahr 2000 eingeführt wurde. Besucher von Händlerseiten griffen auf Bewertungen von Kunden der Websites zu, die von FIA-NET nach ihrem Kauf gesammelt wurden. Die Pünktlichkeit der Lieferung und die Konformität der gelieferten Gegenstände gehörten zu den wichtigsten Kriterien. Dieses Siegel erhielt 2014 die NF Service- Zertifizierung .
2001 führte das Unternehmen ein Bestellanalysesystem (SAC, ab 2009 in Certissim umbenannt) und eine Zahlungsgarantie für E-Händler ein. Dieses System sollte versuchten Bankkartenbetrug erkennen und Händler gegen das Risiko von Zahlungsausfällen absichern.
Schließlich wurde in Zusammenarbeit mit Sofinco im Jahr 2005 ReceiveAndPay entwickelt, ein Zahlungsmittel nach Erhalt und Überprüfung der bestellten Artikel.
FIA-NET hat mehrere tausend große und kleine Kunden wie Alapage.com (France Telecom Group), Auchan Direct, Boulanger, Carrefour Online, Cdiscount, Darty, Ebay, Marionnaud, Nouvelles Frontières, PriceMinister, Promod, SFR . gezählt , Reisepreis. Die Liste der Clients war im öffentlichen Verzeichnis der Site verfügbar. FIA-NET analysierte ab Ende der 2000er Jahre jährlich mehrere Milliarden Euro an Transaktionen und war laut einer BVA-Studie 2015 der erste vertrauenswürdige Meinungsdienst, der von Kunden im Internet genutzt wurde.
2008 wurde FIA-NET von Sofinco, einer Tochtergesellschaft der Crédit Agricole Group, übernommen. Im Jahr 2010 wurde FIA-NET von Sofinco direkt an die Muttergesellschaft Crédit Agricole SA sowie an die Caisses Régionales du Crédit Agricole verkauft. Der Zweck dieses Buyouts bestand darin, dass FIA-NET den Zahlungsdienst Kwixo , das CtoC- und BtoC-Zahlungs-Wallet der Crédit Agricole Group, entwickelt. Die Gruppe verließ Kwixo schließlich im Jahr 2014 zugunsten einer konkurrierenden Initiative, Paylib .
2016 wurde FIA-NET an Oney Tech verkauft und in die Oney-Gruppe aufgenommen. Die Marke wird nicht mehr verwendet.
FIA-NET veröffentlichte jedes Jahr ein Weißbuch über Internetbetrug, das von den Medien zu einer Zeit aufgegriffen wurde, als das Fehlen einer starken Authentifizierung bei Online-Transaktionen das Vertrauen der Verbraucher belastete.
Auch das Bestellanalysesystem zur Betrugsbekämpfung hat bei den Verbrauchern zu großen Kontroversen geführt: Ohne Zahlungsgarantie könnten E-Händler einen Identitätsnachweis verlangen oder diesen Dienst an FIA-NET delegieren („Expertenkontrolle“). Diese Überprüfungsmaßnahmen von FIA-NET oder Händlerseiten, die Online-Käufe blockieren könnten, wurden von einigen Kunden als restriktiv angesehen. FIA-NET argumentierte, dass diese gemeinsame Überprüfung in seinem Netzwerk es ermöglichte, andere Überprüfungen bei anderen Händlern zu vermeiden und einen einfachen Rückruf erfordern könnte. Dennoch können auch Dokumentenprüfungen erforderlich sein, manchmal in Zusammenarbeit mit den Polizeidiensten.