| Titel | Gesetz Nr. 2008-3 vom 3. Januar 2008 zur Entwicklung des Wettbewerbs im Dienste der Verbraucher |
|---|---|
| Referenz | NOR: ECEX0768213L |
| Land | Frankreich |
| Art | Ordentliches Recht |
| Legislative | XIII. Legislative der Fünften Französischen Republik |
|---|---|
| Regierung | Regierung François Fillon (2) |
| Annahme | 3. Januar 2008 |
| Verkündung | 5. Januar 2008 |
| Aktuelle Version | GESETZ Nr. 2014-344 vom 17. März 2014 - art. 35 |
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Das Gesetz n o 2008-3 von3. Januar 2008Für die Entwicklung des Wettbewerbs im Dienste der Verbraucher gilt ein französisches Gesetz, das die vertraglichen Verbindungen zwischen professionellen Dienstleistern und ihren Kunden regelt, unter anderem im Bereich Telefonie und Versicherung. Darüber hinaus werden im Vertriebssektor das Konzept der Schwelle für den Weiterverkauf mit Verlust und die gesetzlichen Höchstzahlungsbedingungen geändert.
Das Parlament stimmt ab 20. Dezember 2007der Gesetzentwurf „zur Entwicklung des Wettbewerbs im Dienste der Verbraucher“ von Luc Chatel , Staatssekretär für Verbraucherangelegenheiten.
Das Ziel dieses Gesetzes von 3. Januar 2008 ist es, den freien Wettbewerb und niedrigere Preise zu fördern.
Um die Preisentwicklung sowohl für Verbraucher als auch für Behörden leicht verfolgen zu können , fordert die Wirtschaftsministerin Christine Lagarde die Einführung eines Preis- und Margenobservatoriums, das die Nielsen- und IRI- Daten kombiniert . Diese Daten ermöglichen es dem Chatel-Gesetz, sich schrittweise weiterzuentwickeln, um es so effektiv wie möglich zu machen.
Das Gesetz legt insbesondere die Verpflichtungen eines Dienstleisters bei stillschweigenden Verlängerungsverträgen und die Bedingungen für den Ausstieg aus diesen Verträgen fest. Artikel L136-1 des Verbrauchergesetzbuchs bestimmt:
"Der professionelle Dienstleister informiert den Verbraucher frühestens drei Monate und spätestens einen Monat vor Ablauf des Zeitraums, in dem die Ablehnung der Verlängerung genehmigt wurde, schriftlich per Namensschreiben oder E-Mail über die Möglichkeit einer Nichtverlängerung den Vertrag schloss er mit einer stillschweigenden Verlängerungsklausel. In diesen Informationen, die in klaren und verständlichen Begriffen geliefert werden, wird in einem scheinbaren Feld das Kündigungsdatum angegeben.
Wenn ihm diese Informationen nicht gemäß den Bestimmungen des ersten Absatzes übermittelt wurden, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit ab dem Datum der Verlängerung kostenlos kündigen. Vorschüsse, die nach dem letzten Verlängerungsdatum oder bei unbefristeten Verträgen nach dem Datum der Umwandlung des ursprünglichen befristeten Vertrags getätigt wurden, werden in diesem Fall innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum der Kündigung nach Abzug des Vertrags erstattet Beträge, die der Vertragserfüllung entsprechen. In Ermangelung einer Erstattung unter den oben genannten Bedingungen sind die fälligen Beträge zum gesetzlichen Satz verzinslich.
Die Bestimmungen dieses Artikels gelten unbeschadet derjenigen, die bestimmte Verträge rechtlich bestimmten Regeln in Bezug auf Verbraucherinformationen unterwerfen.
Die drei vorhergehenden Absätze gelten nicht für Betreiber von Trinkwasser- und Sanitärdiensten. Sie gelten für Verbraucher und Laien. ""
Beispiel für den VersicherungsfallAus Gründen des Verbraucherschutzes hat der Gesetzgeber die automatische Verlängerung von Versicherungsverträgen vorgesehen . Somit besteht kein Risiko, ohne Versicherung zu enden… Dennoch wird dieser Schutz oft als Einschränkung empfunden. In der Tat kennen die Versicherungsnehmer die Vertragsbedingungen nicht genau, lassen meistens die Kündigungstermine verstreichen und bemerken nachträglich die automatische Verlängerung.
Das Chatel-Gesetz bietet eine erste Antwortstufe. Ohne die automatische Vertragsverlängerung in Frage zu stellen, die in anderen Ländern erfolgt, verpflichtet das Gesetz die Versicherer, ihre Versicherungsnehmer besser zu informieren. Die Versicherer müssen nun die Frist für die Kündigung des Vertrages beim Absenden der Ablaufmitteilung einhalten. Wenn diese Ablaufmitteilung weniger als 15 Tage vor Ablauf der Kündigungsfrist oder nach diesem Datum eingeht, muss der Versicherer dem Versicherten mitteilen, dass er ab dem Datum der Kündigung 20 Tage Zeit hat, um seinen Vertrag zu kündigen. Für das Versanddatum gilt der Poststempel. Außer im Falle eines "Gruppenvertrags" ist eine Kündigung nur ein Jahr im Voraus für das folgende Jahr möglich. Diese Kündigung kann nur nach dem von der Quellversicherungsgesellschaft vorgeschriebenen Verfahren wirksam werden. Tatsächlich sind Sie im Falle eines Gruppenvertrags, der insbesondere von Bankdienstleistungen angeboten wird, nicht mehr durch das CHATEL-Gesetz geschützt, und Sie werden nicht gewarnt, dass Sie weiterhin die Möglichkeit haben, auf die stillschweigende Verlängerung zu verzichten (Lebensversicherung oder Tod) auch nicht unter das CHATEL-Gesetz fallen) In anderen Fällen kann der Versicherte den Vertrag jederzeit ab dem Datum der Verlängerung ohne Einschreiben per Einschreiben an den Versicherer kündigen, wenn diese Bestimmungen nicht eingehalten werden. Die Kündigung wird am Tag nach dem auf dem Poststempel angegebenen Datum wirksam. In diesem Fall muss der Versicherte seine Versicherungsprämie für den Zeitraum vom Erneuerungsdatum bis zum Kündigungsdatum bezahlen. Hat der Versicherte bereits einen höheren Betrag gezahlt, ist der Versicherer verpflichtet, diesen innerhalb von 30 Tagen nach seiner Kündigung zu erstatten. Wenn er dies nicht innerhalb dieser Frist tut, muss er zusätzlich Zinsen zahlen.
Das Chatel-Gesetz betrifft nur stillschweigende Verlängerungsverträge für natürliche Personen außerhalb ihrer beruflichen Tätigkeit. Sie gilt weiterhin nicht für Lebens- oder Sterblichkeitsversicherungen und für Gruppenverträge.
Die Bedingungen für den Rücktritt vom Vertrag und die Rechnungsstellung bei einer Hotline sind die wichtigsten gesetzlichen Maßnahmen.
Starten der 1 st Juni 2008 ::
Er hat also theoretisch 6 Monate Festpreis zu zahlen, aber dank des Chatel-Gesetzes kostet ihn dies nur das Äquivalent von anderthalb Monaten Festpreis (1/4 der verbleibenden Monate), dh die Summe von 43, 50 € .
Diese beiden Punkte betreffen auch jede Änderung der Vertragsbedingungen, die zu diesem Zeitpunkt laufen, sobald eine erneute Verpflichtung von 12 Monaten vorliegt. (Artikel L121-84-6)
Dieses Gesetz gilt nur für private Verbraucher und ist daher für Fachleute ausgeschlossen.
Mit Urteil vom 16. Dezember 2010Das Bezirksgericht Vanves verurteilte den Betreiber Numericable zur Zahlung von 300 Euro Schadensersatz, weil er die Bestimmungen des CHATEL-Gesetzes missachtet hatte, indem er den Antrag auf Kündigung eines Abonnenten während der Vertragslaufzeit zurückwies . Zur Unterstützung seiner Überzeugung bestätigt Richter de Vanves die Gültigkeit der Kündigung und kritisiert Numericable dafür, dass er nicht gezögert hat, eine Inkassofirma hinzuzuziehen, um die Zahlung von Rechnungen zu erhalten, während das Abonnement tatsächlich gekündigt wurde.
Mit dem Ziel, den Wettbewerb wieder in Gang zu bringen und damit in den positiven Kreis der "niedrigeren Preise - Steigerung der Kaufkraft - Steigerung des Verbrauchs" einzutreten, sieht das Chatel-Gesetz mehrere wesentliche Änderungen des Galland-Gesetzes von 1996 vor, die bereits durch das Gesetz Dutreil abgeschlossen wurden .